PERGUNTAS FREQUENTES

 

Os produtos são personalizados?

Trabalhamos com produtos personalizados e também com modelos prontos.
Os personalizados são produzidos sob encomenda, conforme a arte aprovada.
Os modelos prontos seguem exatamente o padrão apresentado nas fotos.



Posso enviar mais de uma foto por ímã?

Não recomendamos.
O ímã possui tamanho 5×5 cm e mais de uma foto compromete a visualização e a qualidade final.
Para um melhor resultado, indicamos o envio de apenas uma imagem por unidade.



Vocês fazem montagem?

Não realizamos montagens ou manipulações complexas.

Fazemos apenas pequenos ajustes de enquadramento, alinhamento e adequação da imagem ao formato do ímã.



Posso alterar depois de aprovado?

Não. Após a aprovação da arte, o pedido segue para produção e não é possível realizar alterações.
Revise com atenção antes de confirmar.



A cor pode variar?

Pode haver pequena variação de cor em relação ao que aparece na tela, devido às configurações de cada dispositivo.
A impressão é feita buscando a maior fidelidade possível.



O ímã é resistente à água?

O material é resistente a respingos e à umidade comum de ambientes como cozinha.
Não é indicado lavar, esfregar ou deixar submerso em água.



Desbota com o tempo?

Possui boa durabilidade.
Para maior conservação, evite exposição direta e prolongada ao sol.



Quais os cuidados com o produto?

  • Evitar contato excessivo com água

  • Não utilizar produtos químicos ou abrasivos

  • Não dobrar ou forçar o material

  • Evitar exposição contínua ao sol

Esses cuidados ajudam a preservar a qualidade da impressão e o acabamento.



Qual é o prazo?

Produtos personalizados: prazo começa após aprovação da arte e pagamento confirmado.
Produtos prontos: apenas prazo de separação e envio.
O prazo estimado é informado no momento da compra.



Como funciona a entrega?

O envio é feito por Correios ou transportadora.
O prazo estimado é informado no momento da compra, de acordo com o CEP.



Posso trocar ou devolver?

Produtos personalizados não podem ser trocados por arrependimento ou preferência pessoal.
Modelos prontos seguem o direito de arrependimento previsto em lei.



E se houver defeito?

Realizamos troca em caso de defeito de fabricação, como falhas de impressão ou acabamento.
O contato deve ser feito em até 7 dias após o recebimento, com envio de fotos para análise.